Mekle är en tjänsteleverantör som erbjuder utomrättslig tvistlösning, främst digitalt, till både företag och privatpersoner. Nedan följer en kort sammanfattning av hur Mekle behandlar personuppgifter från och om användare av våra webbplatser och tjänster.
Personuppgifter är all information som, antingen ensamt eller i kombination med andra uppgifter, kan kopplas till och identifiera en person. Detta inkluderar till exempel namn, bostadsadress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress m.m.
Mekle är personuppgiftsansvarig för hanteringen av de personuppgifter som samlas in i samband med användning av tjänsten, webbplatsen, registrering och kundservice. Vissa av våra samarbetspartners kan vara personuppgiftsansvariga (och Mekle personuppgiftsbiträde) om ett medlingsuppdrag sänds över till Mekle.
All behandling av personuppgifter måste ha ett ändamål och en så kallad rättslig grund. Den rättsliga grunden för Mekle.no:s behandling av personuppgifter är avtal, samtycke eller berättigat intresse. Den rättsliga grunden för medlarens behandling av personuppgifter är oftast att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet om medling.
All information som samlas in av Mekle syftar primärt till att ge både kunden och medlaren en god och säker användarupplevelse. Denna information kan innehålla personuppgifter om bland annat företagsägare, kontaktinformation, motparter osv. Vidare är Mekle beroende av all ärenderelaterad information för att kunna genomföra medlingen.
För att säkerställa en god användarupplevelse och hög säkerhetsnivå använder vi ett IT-system som, efter flera års utveckling, är nästan helt fritt från tredjepartsleverantörer. Detta innebär att mekle.no i liten utsträckning behöver dela information med tredjeparter. Endast i nödvändiga fall används tredjepartslösningar för att säkra och utveckla en ännu bättre användarupplevelse, bland annat för att utföra kundkännedom vid behov (BankID/AML), analysera användartrafik (som Google Analytics), spårning (LinkedIn) samt betalnings- och signeringslösningar.
Mekle sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen, såvida inte annat följer av lag. Efter genomförd medling sparas delar av informationen i minst 5 år och högst 10 år. Detta görs för att kunna bistå kunder som efterfrågar information efter avslutad medling. Endast specifika dokument och uppgifter sparas, såsom medlingsresultatet (protokoll, avtal m.m.).
På Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) webbplats hittar du information om dina rättigheter och närmare detaljer rörande hur du kan utöva dessa.
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utnyttja dina rättigheter, vänligen kontakta oss på dialog@mekle.se. Ange ”Integritet” i ämnesraden.
Mekle.no använder cookies. En cookie är en liten textfil som många webbplatser använder för att känna igen din enhet vid återkommande besök. Det gör det enklare att ge dig en bra upplevelse och gör det möjligt att anpassa informationen så att den blir så relevant som möjligt för ditt besök. En cookie är en passiv fil och kan inte sprida virus eller andra skadliga program, eller användas för att identifiera dig som person.
Syftet med vår användning av cookies är att samla in statistik och information om hur våra besökare använder webbplatsen för att kunna erbjuda relevant information och bästa möjliga användarupplevelse i framtiden. Vi använder även cookies i marknadsföringssyfte. Detta gäller främst Google Remarketing, som gör att vi kan visa anpassade annonser för våra tjänster via Googles annonsnätverk när du besöker andra webbplatser efter att ha besökt vår sida.
Google och andra tredjeparter, såsom Bing, Facebook och LinkedIn, visar annonser för vår räkning på olika webbplatser. Dessa parter använder cookies för att visa relevanta annonser baserat på tidigare besök på vår webbplats. Dina personuppgifter är anonymiserade och vi kan inte identifiera dig personligen genom dessa cookies.
Du kan välja bort Googles cookies genom att besöka deras inställningar för annonser.
De cookies vi använder för marknadsföringsändamål inkluderar Google Analytics med remarketing och Facebook. Genom Google Analytics samlar vi in anonymiserad data om hur du navigerar på vår webbplats, vilket gör det möjligt för oss att visa anpassade annonser för våra tjänster både i Googles nätverk och vid sökningar på Google. På ett liknande sätt använder vi Facebook för att kunna presentera relevanta och skräddarsydda annonser för dig när du besöker Facebook eller andra webbplatser som ingår i deras annonsnätverk
